در این صفحه به تعدادی از سوال های متداول شما عزیزان پاسخ خواهیم داد

 

سوال های متداول

- آیا امکان ویرایش مشخصات کاربری و ایمیل من وجود دارد؟

شما می‏‌توانید مشخصات کاربری خود را ویرایش کنید. برای این کار باید با
وارد کردن پست الکترونیکی و کلمه عبور، وارد حساب کاربری خود بشوید، سپس با
کلیک روی گزینه جزئیات حساب به صفحه‏‌ای منتقل می‏‌شوید که در
در این صفحه امکان تغییر مشخصات و رمز را دارید.

مبلغ سفارشم را چگونه می‌توانم پرداخت کنم؟

مکان پرداخت از طریق حواله کارت به کارت و شِبا فراهم می باشد و به زودی امکان پرداخت از طریق درگاه نیز فراهم خواهد شد همچنین اگر از شهر تهران خرید میکنید امکان پرداخت پس از تحویل را دارید

آیا پرداخت در محل، شرایط و محدودیت‌هایی دارد؟

بله، هنگامی که تعداد و مبلغ سفارش از میزان خاصی بالاتر باشد امکان
پرداخت نقدی وجود ندارد که این محدودیت در تماس تلفنی به مشتری اعلام خواهد
شد.

سفارش خود را به چه روش‌هایی می‌توانم تحویل بگیرم؟

در شهرستان ها پس از واریز وجه سفارش کالاهای خریداری شده توسط شما پس از هماهنگی تلفنی با شما توسط پست یا تیپاکس ارسال خواهد شد و در تهران توسط پیک موتوری فروشگاه ارسال خواهد شد

هزینه ارسال سفارش چگونه محاسبه می‌شود؟

هزینه ارسال سفارش به عهده مشتری می باشد و حتما قبل از ارسال برای خریدار هزینه ارسال اعلام خواهد شد

پس از این که سفارشم را ثبت کردم، چقدر طول می‌‏کشد که به دستم برسد؟

پس از ثبت سفارش برای شهر تهران در روز کاری جاری طی حداکثر 3 الی 4 ساعت ارسال انجام خواهد شد

براش مشتری های شهرستان طی یک روز کاری تحویل باربری تعیین شده خواهد شد و مدت تحویل به سرویس دهی کالارسان مربوطه دارد

اگر جواب سوال خود را نیافتید با ما در صفحه تماس با ما ارتباط داشته باشد