شرایط مرجوعی کالا

چنانچه بعد از ثبت سفارش از خرید خود منصرف شده اید و یا نیاز به تغییر در سفارش پیش از ارسال کالا وجود دارد، درخواست خود را به واحد پشتیبانی الـــوریموت از طریق شماره تلفن  02133530595 اطلاع دهید. اگر در هنگام تحویل از کالاهای دریافتی خود ناراضی بودید، می توانید درخواست مرجوعی خود را به واحد پشتیبانی  اطلاع دهید. پس از تایید نهایی توسط کارشناسان ما مطابق آیین نامه مرجوعی، در صورت احراز شرایط، کالای مذکور مرجوع خواهد شد.
به منظور مرجوع کردن اقلام یک سفارش باید نکات زیر را مد نظر قرار داد
  • بسته بندی کالا در هنگام مرجوعی باید کاملا سالم بوده و قابل فروش مجدد باشد
  • امکان مرجوع کالا از تاریخ دریافت به مدت 7 روز می باشد
  • برای هر سفارش فقط یک بار امکان ثبت مرجوعی وجود دارد و بعد از ثبت مرجوعی امکان مرجوعی اقلام دیگر سفارش وجود ندارد.
مراحل مرجوع نمودن کالا
  • ثبت درخواست مرجوعی از طریق تماس با واحد پشتیبانی (سریعترین روش ارسال درخواست در واتس آپ می باشد)
  • بررسی درخواست توسط کارشناسان ا جهت احراز شرایط اولیه مرجوعی
  • تماس با مشتری و هماهنگی جهت برگشت
  • تحویل محصولات مرجوعی از مشتری به کالارسان(پیک،پست،تیپاکس)
  • بررسی و اعلام نظر توسط کارشناسان با توجه به وضعیت کالای مرجوع شده
  • در صورت تایید مرجوعی،وجه در ظرف 24 ساعت کاری به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز می شود

شماره تماس باالــــوریموت 02133530595

شماره تماس در پیامرسان واتس آپ : 09035283370